Kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot a visszaküldési kérelem elküldéséhez. Fontos, hogy ne küldje el a termékeket a címünkre, mielőtt választ kapna az alábbi kérésre és visszaigazolást kapna az ügyfélszolgálattól.
Minden vasarlonak tiszteletben tartjuk 14 napon belüli törvényes elállási jogát.
A termek visszakuldesenek koltseget a vasarlot terheli.
A visszaküldeni kívánt terméket csak abban az esetben fogadhatjuk el, ha annak használata rendeltetésszerűen történt és a használat a termékben jelentős értékcsökkenést nem okozott.
Fenntartjuk a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsuk.
Fenntartjuk a jogot, hogy az egy felhasználó által jelentős számban és/vagy több alkalommal vagy rendszeresen visszaküldött termékek közül egy vagy több termék vonatkozásában a visszaküldött termék(ek) befogadását elutasítsa, amennyiben a 14 napos termék-visszaküldés szolgáltatással történő visszaélést észlel, vagy alapos gyanú merül fel a 14 napos termék-visszaküldéssel való visszaélést illetően.
Ellutasíthatjuk azon visszaküldött termék befogadását,
– amelyet nem rendeltetésszerűen használtak, amely a vásárlónál fizikai sérülést szenvedett (különösen, de nem kizárólagosan: kopott, túlzott használat nyomai, karcos állapot, mechanikus és/vagy elektromos sérülés érte).
– amelyet a vásárló nem összes tartozékával és alkatrészével küldött vissza.
A visszaküldeni kívánt terméket kérjük, amennyiben lehetséges, eredeti dobozában/csomagolásában küldjed vissza, mellékelve hozzá a kapott garancialevelet/jótállási jegyet és valamennyi vásárláskor kapott dokumentumot (használati utasítás, stb.). Amennyiben nincs meg az eredeti csomagolás, akkor a sérülések elkerülése érdekében kérjük, hogy megfelelően zárható, biztonságos csomagolással pótold azt. A nem megfelelő védőborítás hiányából fakadó sérült termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Ha a visszaküldeni kívánt termékhez ajándék is tartozott, kérjük, azt is küldd vissza, anélkül azt nem áll módunkban befogadni.
Amennyiben ugyanabból a termékből több darabot rendeltél és valamennyit szeretnéd visszaküldeni, csak abban az esetben áll módunkban azokat befogadni, ha azok közül 1 (azaz egy) termék került kibontásra és kipróbálásra. A többi terméket kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásában, azaz nem használt állapotban áll módunkban befogadni.
A visszaküldés szandekarol legyenszives irasban, vagy telefonon ertesiteni.
Amennyiben a termék árának visszatérítését választod, és a termék a visszaküldési feltételeknek megfelel, visszautaljuk a termék vételárát a visszaküldési űrlapon megadott bankszámlaszámra (kérjük, hogy nemzetközi bankszámlaszámot adj meg – IBAN kód*).
Amennyiben a visszaküldeni kívánt terméket bankkártyával fizetted ki, úgy a vételár visszafizetése is ilyen módon fog történni. A vételárat a terméknek a raktárba érkezéstől számított 10 napon belül fizetjuk vissza.Az Európai Unióban és Európa más államaiban is bevezetésre került az egységes felépítésű nemzetközi bankszámlaszám, az IBAN (International Bank Account Number). A magyar szabvány szerinti IBAN 28 karakterből áll.
